ISO 13485 Temel Bilgilendirme Eğitimi
ISO 13485 Temel Bilgilendirme Eğitimi ISO 13485 Temel Bilgilendirme Eğitimi, tıbbi cihaz üreticileri tarafından uygulanan bir kalite yönetim sistemine temel olarak ISO 13485 kullanımına genel bir bakış sağlamak için hazırlanmıştır.
ISO 13485 İç Denetçi Eğitimi
ISO 13485 İç Denetçi Eğitimi ISO 13485 İç Denetçi Eğitimi, ISO 13485 hakkında mevcut bilgilerini geliştirmeyi amaçlayan ve kendi kuruluşlarında kalite yönetim sistemlerinin etkililiğini değerlendirmek isteyen tıbbi cihaz uzmanları için oluşturulmuştur.
ISO 13485 Baş Denetçi Eğitimi
ISO 13485 Baş Denetçi Eğitimi ISO 13485 Baş Denetçi Eğitimi, Tıbbi Cihazlar için Kalite Yönetim Sistemi denetimlerini uygulayabilmeniz için gereken ilgili becerileri ve bilgileri sizlere sunmak için tasarlanmıştır. ISO 13485 prensipleri, bir Kalite Yönetim Sistemi için denetim, inceleme yapmanız ve sistemi sürekli geliştirebilmeniz için belirgin bir yönetim sistemi ortaya koymaktadır.
ISO 10002 Farkındalık Eğitimi
ISO 10002 Farkındalık Eğitimi Günümüzde, şirketler müşterilerin kaliteli hizmetler alma konusunda giderek artan beklentisinin yükünü taşımaktadırlar. Bunun sonucu olarak, her türden ticari olan ve olmayan eylemlerin etkili ve verimli bir şikayet yönetimi süreci için tasarlanması ve uygulanması için önemli bir ihtiyaç doğmuştur.
EN 15838 SERTİFİKASI NASIL ALINIR?
EN 15838 Sertifikası Nasıl Alınır? Müşteri hizmeti çağrı merkezi, bir şirket ve müşterileri arasındaki en önemli ara birim olduğundan dolayı çağrı idare sürecinin etkili ve verimli bir şekilde yürütülmesi kritik bir hale gelmiştir. Çoğu şirket çağrı merkezlerinin ne kadar iyi işlediğine ve müşteri kazanma, tutma ve büyütme konusundaki stratejik rolüne dair bir üçüncü taraf görüşü […]
EN 15838 TEMEL BİLGİLENDİRME EĞİTİMİ
EN 15838 TEMEL BİLGİLENDİRME EĞİTİMİ EN 15838 Temel Bilgilendirme Eğitimi, çağrı merkezi işine giren ya da geçen iş insanları, iletişim merkezi için performans amaçları öngören ya da tasarlayan yöneticiler ve bir iletişim merkezinin kuruluşundan, tasarımından ya da tekrar tasarlanmasından sorumlu olan kişiler için tasarlanmıştır.
ISO 10002 Temel Bilgilendirme Eğitimi
ISO 10002 Temel Bilgilendirme Eğitimi Müşteriler üzerinde sağlanan ürün ve hizmetlerin kalitesine ilişkin bir algı oluşturmak çok önemlidir. Bu, müşteri şikayetleri ve iadelere göre belirlenen bazı bölümlerde olabilir fakat genellikle, müşterilerin nadiren şikayette bulundukları söylenir.
EN 15838 Farkındalık Eğitimi
EN 15838 FARKINDALIK EĞİTİMİ EN 15838 Farkındalık Eğitimi, danışmanlar ve uygulama yöneticilerinin EN 15838 denetimi ve belgelendirmesine hazırlanırken çağrı merkezi faaliyetlerini ve kalite yönetim sistemlerini iyileştirmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Sizi belgelendirmeye hazırlayan EN 15838 Farkındalık Eğitimi, şunları kapsamaktadır:
EN 15838 İÇ DENETÇİ EĞİTİMİ
EN 15838 İç Denetçi Eğitimi EN 15838 İç Denetçi Eğitimi kursu uygunluğunuzu değerlendirmeniz ve raporlamanız, süreçleri verimli bir şekilde sürdürmeniz ve EN 15838 standardına dayalı olan müşteri iletişim merkezinin sürekli gelişimine katkı sağlamak için ihtiyacınız olan yetenekleri geliştirmeniz için tasarlanmıştır.
EN 15838 DANIŞMANLIK HİZMETLERİ
EN 15838 DANIŞMANLIK HİZMETLERİ EN 15838 standart denetimi ve sertifika hizmeti müşteri iletişim merkezleri tarafından sağlanan hizmetin kalitesini müşterilere kanıtlamaya yardımcı olmaktadır.
