EN 15838 NEDİR?
EN 15838 NEDİR? Müşteri iletişim merkezleri (CCCs) kuruluşlar ve müşterileri arasındaki iletişim açısından önemli bir role sahiptir. EN 15838 bağlantı merkezleri için hizmet gerekliliklerini hizmet sektörüne bakmaksızın merkezin işlemsel hususlarına odaklanarak düzenleyen standarttır.
BRC Standardı Nedir?
BRC Standardı Nedir? BRC, bir uluslararası Gıda Güvenliği Yönetim Standartları standardıdır ve Küresel Gıda Güvenliği Girişimi (GFSI) tarafından tanınmış sertifikasyon şemalarından biridir. Gıda işletmelerinin etkili bir gıda güvenliği yönetim sistemi oluşturmalarına yönelik gereklilikler içerir.
ISO 10002 İç Denetçi Eğitimi
ISO 10002 İç Denetçi Eğitimi ISO 10002 İç Denetçi Eğitimi kursumuz, denetim sürecinin tüm açılarından sağlam bir zemin sunmaktadır. Adaylar, ISO 10002 ve denetimler için temel eylem anlayışı kazanmalarını sağlayacak atölye ve uygulamalı
ISO 10002 Customer Satisfaction Management System Consultancy
ISO 10002 Customer Satisfaction Management System Consultancy There are many reasons to work with us to introduce and implement customer complaints management. We use our experience and knowledge to help you become an
ISO 10002 Danışmanlığı
ISO 10002 Danışmanlığı ISO 10002 Danışmanlığı ve müşteri şikayetleri yönetimi ile tanışmak ve uygulamak üzere bizimle çalışmanız için pek çok neden bulunmaktadır. Kendi ISO 10002 yönetim sisteminizle birlikte müşteri şikayetlerini
ISO 10002 Belgesi Nasıl Alınır?
ISO 10002 Belgesi Nasıl Alınır? ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Sistemi Gereklilikleri Standartta 8 madde bulunmaktadır. İlk üçü; kapsam, normatif referanslar ve terimler ve tanımlardır. Diğer beşi ise:
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Faydaları Nelerdir?
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemini Uygulamanın Faydaları Nelerdir? Müşteri şikayetleri yönetiminin faydaları nelerdir? Eğilimleri ve şikayet nedenlerini belirlemek için işletme verimliliği sağlamak Daha müşteri odaklı bir yaklaşım benimseyerek daha fazla şikayet çözmek Ekibi, yeni müşteri hizmetleri eğitim fırsatları ile ilişkilendirmek Genel verimlilik geliştirmek için ISO 10002 ile ISO 9001’i entegre etmek Şikayetleri ele alma […]
ISO 10002 Nedir?
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Nedir? Yeni bir müşteri kazanmak kuruluşa, mevcut müşteriyi muhafaza etmekten dört kat daha fazlaya mal olmaktadır. Düzenli olarak müşteri kaybeden kuruluşlar, zarar gören saygınlıklarını geri kazanmak için çok fazla çaba sarf ederler.
ISO 22301 Farkındalık Eğitimi – İş Sürekliliği Yönetim Sistemi
ISO 22301 Farkındalık Eğitimi – İş Sürekliliği Yönetim Sistemi ISO 22301 Farkındalık Eğitimi, herhangi bir aksama durumunda sizi ileriye götürecek iş eylemlerini sürdürmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
ISO 22301 İş Sürekliliği – Temel Bilgilendirme Eğitimi
ISO 22301 Temel Bilgilendirme Eğitimi – İş Sürekliliği ISO 22301 Temel Bilgilendirme Eğitimi, ISO/PAS 22399’a dayanan iş sürekliliği süreçlerini uygulamak için en iyi uygulamalar kadar ISO 22301:2012’de belirtildiği şekliyle bir İSYS uygulamak ve yönetmek için gereken en iyi uygulamalar hakkında
